Refund and purchase policy
In short
- The Season Pass is a one-time payment. It is not a subscription and never renews.
- Payment is handled by Google Play. We never see your card or bank details.
- You can try the first 30 cards free before buying.
What you get
Full access to Recallio until 31 March of the exam year. The price is shown in the app before you buy. An early-bird price may apply before 30 November.
Refunds
- Within 48 hours of buying: you can ask Google Play directly for a refund from your Play order history (Google's standard process).
- After 48 hours: write to info@calecutech.com. We will consider your request in good faith, and we will refund if you were charged twice, if you paid but the pass did not unlock, or if there is a serious technical problem we cannot fix.
- Because the content unlocks straight away, we usually cannot refund a change of mind after the first 48 hours.
How to ask us
Email info@calecutech.com from your Google account email with the Google Play order number (it starts with GPA. and is in your receipt email) and a line about what went wrong. We aim to reply within 3 working days. Approved refunds are returned to the original payment method through Google Play.
Nothing to cancel
Since nothing renews, there is nothing to cancel. Deleting your account does not by itself trigger a refund; see Delete account.
റീഫണ്ട്, വാങ്ങൽ നയം
ചുരുക്കത്തിൽ
- സീസൺ പാസ് ഒറ്റത്തവണ പേയ്മെന്റ് ആണ്. ഇത് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അല്ല, ഒരിക്കലും തനിയെ പുതുക്കപ്പെടില്ല.
- പേയ്മെന്റ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് Google Play ആണ്. നിങ്ങളുടെ കാർഡ്, ബാങ്ക് വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ കാണുന്നില്ല.
- വാങ്ങുന്നതിനു മുമ്പ് ആദ്യത്തെ 30 കാർഡുകൾ സൗജന്യമായി പരീക്ഷിക്കാം.
എന്ത് ലഭിക്കും
പരീക്ഷാ വർഷത്തിലെ മാർച്ച് 31 വരെ Recallio-യുടെ പൂർണ്ണ ഉപയോഗം. വാങ്ങുന്നതിനു മുമ്പ് വില ആപ്പിൽ കാണിക്കും. നവംബർ 30-ന് മുമ്പ് ഏർലി-ബേർഡ് വില ബാധകമായേക്കാം.
റീഫണ്ടുകൾ
- വാങ്ങി 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ: നിങ്ങളുടെ Play ഓർഡർ ഹിസ്റ്ററിയിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് Google Play യോട് റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടാം (Google-ന്റെ സാധാരണ രീതി).
- 48 മണിക്കൂറിനു ശേഷം: info@calecutech.com ലേക്ക് എഴുതുക. നല്ല വിശ്വാസത്തോടെ ഞങ്ങൾ അപേക്ഷ പരിഗണിക്കും. രണ്ടുതവണ പണം ഈടാക്കിയാൽ, പണം നൽകിയിട്ടും പാസ് തുറന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് പരിഹരിക്കാനാവാത്ത ഗുരുതര സാങ്കേതിക പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ റീഫണ്ട് നൽകും.
- ഉള്ളടക്കം ഉടൻ തുറക്കുന്നതിനാൽ, ആദ്യ 48 മണിക്കൂറിനു ശേഷം മനസ്സു മാറിയതിന് സാധാരണയായി റീഫണ്ട് നൽകാൻ കഴിയില്ല.
ഞങ്ങളോട് എങ്ങനെ ആവശ്യപ്പെടാം
നിങ്ങളുടെ Google അക്കൗണ്ട് ഇമെയിലിൽ നിന്ന്, Google Play ഓർഡർ നമ്പർ (GPA. എന്ന് തുടങ്ങുന്നത്, രസീത് ഇമെയിലിൽ ഉണ്ടാകും), എന്താണ് പ്രശ്നം എന്ന ഒരു വരി എന്നിവ സഹിതം info@calecutech.com ലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. 3 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനകം മറുപടി നൽകാൻ ശ്രമിക്കും. അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ടുകൾ Google Play വഴി യഥാർത്ഥ പേയ്മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് തിരികെ നൽകും.
റദ്ദാക്കാൻ ഒന്നുമില്ല
ഒന്നും പുതുക്കപ്പെടാത്തതിനാൽ റദ്ദാക്കാനും ഒന്നുമില്ല. അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുന്നത് തനിയെ റീഫണ്ടിന് കാരണമാകില്ല; അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ കാണുക.